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剧本杀联盟丨DM与玩家要如何相处?

发布时间: 2021-08-28    作者:甘肃百盟迷城剧本文化娱乐有限公司
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前些时间我们发布了一篇文章教新手DM如何快速上手开本,其中我们提到了一点——DM在剧本结束后需要做好回访工作。DM与玩家处好关系,门店产生回头客的几率就会增加。当然,DM和玩家的关系也要把握好分寸,下面咱就看看几个容易出问题的点。
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情形一:我以为我们是好朋友
现在店家们都致力于让自己和玩家成为好朋友,但也有个词叫“塑料姐妹”。当两人成为朋友后说话也会更加直接,两人友谊之间的矛盾就会带入到玩家和DM这层关系上。如果DM一厢情愿的把玩家当好朋友,玩家不生气倒还好,碰上他心情不好可是会直接问“你哪位?”的,所以一定要把握好距离感。
情形二:自己开本开的怎么样,心里有数吗?
这就是典型的回访没有做好啦,不管是客服还是DM,都应该在开完本之后问问客人的体验感如何。
DM自己去做回访一般是问不出什么问题的(有些客人真的不好意思说你),客服小哥哥小姐姐就派上用场啦。做好回访,及时调整开本风格和技巧,DM水平不行,生意可不会好哦。
情形三:记住,你还是一个服务生
除了开本,DM还有一项工作——服务。
开本前就要准备好给玩家准备的小吃和饮料,玩家在玩本时的合理需求也是可以满足的。有些剧本不允许点外卖或沉浸环节不能上厕所的一定要在玩本前跟玩家说明。在游戏过程中,DM是剧本中的一员,游戏结束DM就是剧本社的工作人员。做好服务本质,用好的服务态度和演技给玩家带来一次不同寻常的人生体验。